Politique de confidentialité

Léonard MAYER, Entrepreneur individuel (EI) — micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial « Vision2Jeunes Jardinage » — 376 avenue du Vallon de Graffiane — contact@vision2jeunes.fr — 07 66 73 12 34.

Compte client (inscription ou création par l’équipe) : prénom, nom, adresse e-mail (identifiant), téléphone, adresse d’intervention (adresse, code postal, commune), mot de passe (jamais stocké en clair : seule une empreinte chiffrée par l’algorithme scrypt est conservée), date d’acceptation de la présente politique. Facultativement : informations d’accès (portail, code, animaux) et informations sur votre jardin.

Rendez-vous : prestation choisie, date et horaire, adresse d’intervention, message laissé à l’équipe, statut, jardinier(s) intervenant, compte rendu d’intervention, motif d’annulation éventuel.

Photos (facultatives) : photos de votre jardin que vous envoyez, et photos « après intervention » de l’équipe. Elles sont recompressées et débarrassées de leurs métadonnées (dont la position GPS) dès leur réception.

Avis (facultatifs) : note et commentaire laissés après une intervention.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, dates de connexion, journal des actions effectuées dans les espaces (création, annulation de rendez-vous…), notifications internes et, si vous activez les notifications sur votre téléphone, un identifiant technique d’abonnement de l’appareil.

Échanges directs : le site ne comporte pas de formulaire de contact. Si vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou e-mail, nous traitons les informations que vous nous transmettez (nom, coordonnées, message, photos) pour vous répondre et établir un devis.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; sans eux, nous ne pouvons pas créer votre compte ni organiser l’intervention. Le site s’adresse aux personnes majeures.

Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe Vision2Jeunes (l’éditeur et, le cas échéant, ses salariés), dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur nos instructions :

• IONOS SARL (7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France) : hébergement du site, de la base de données et des photos, dans des centres de données situés dans l’Union européenne.
• Zoho Corporation B.V. (Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Pays-Bas) : messagerie de l’adresse contact@vision2jeunes.fr.
• Brevo (Sendinblue SAS) (106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France) : envoi des e-mails automatiques du site (confirmation et rappel de rendez-vous, réinitialisation du mot de passe), avec votre adresse e-mail, votre prénom et les informations du rendez-vous concerné. Serveurs situés dans l’Union européenne.
• Services de notification d’Apple, Google ou Mozilla (selon votre téléphone et votre navigateur), uniquement si vous activez les notifications : ils acheminent des notifications chiffrées vers votre appareil. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ou de clauses contractuelles types.

Si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp, ce service est fourni par WhatsApp Ireland Ltd (groupe Meta), qui traite vos messages selon sa propre politique de confidentialité. Les liens vers Google Maps et Waze n’envoient aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès et portabilité : téléchargez toutes vos données au format JSON depuis Mon profil (« Télécharger mes données ») ;
• rectification : modifiez vos informations à tout moment depuis votre espace client ;
• effacement : supprimez votre compte depuis votre espace client (vos données personnelles sont effacées ou anonymisées immédiatement, vos rendez-vous à venir annulés) ;
• opposition et limitation du traitement, retrait du consentement (notifications, publication d’un avis) à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs ;
• définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour toute demande, écrivez à contact@vision2jeunes.fr (ou par courrier à l’adresse ci-dessus). Nous répondons dans un délai d’un mois ; une pièce justificative peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

• Connexion chiffrée HTTPS sur tout le site (certificat Let’s Encrypt, HSTS).
• Mots de passe protégés par hachage scrypt avec sel ; ils ne sont jamais stockés ni transmis en clair.
• Cookie de session sécurisé (HttpOnly, Secure, SameSite), expiration automatique, déconnexion des autres appareils en un clic.
• Protection contre les tentatives de connexion répétées, limitation des requêtes sensibles.
• Accès aux données limité selon le rôle (client, salarié, associé) ; chaque client n’accède qu’à ses propres informations.
• Photos stockées hors de l’espace public du site et servies uniquement aux personnes autorisées.
• Serveur à accès restreint (pare-feu, application isolée sous un compte dédié), sauvegardes quotidiennes.
• Journal des actions sensibles, conservé 12 mois.

Le site n’utilise que des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, mémorisation de vos choix) : aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Le détail figure dans la politique de cookies.

Cette politique peut évoluer (nouvelle fonctionnalité, évolution de la réglementation). La date de mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, les titulaires d’un compte en sont informés dans leur espace client.